FAQ

• La stabilisation des bâtiments résidentiels ou commerciaux à l’aide de fonçage de pieux d’acier par vérinage hydraulique;
• Réparation et remplacement de fondation;
• Excavation de sous-sol avec fondation en sous-œuvre;
• Travaux en sous-œuvre (exemple: soutien pour décontamination);
• Élimination de remblai contenant de la pyrite, de remblai contaminé;
• Imperméabilisation avec membrane et drain français intérieur et extérieur / solution ocre ferreuse;
• Renforcement structural;
• Assainissement du vide sanitaire;
• Soutènement de bâtiment pour fin de décontamination.

« Un contracteur veut me faire payer pour faire une estimation pour la réparation de la fondation en béton de mon garage. Vos estimations sont-elles gratuites pour faire réparer le solage? »

Dans le cas de réparation de fondation, d’imperméabilisation, de travaux de structure ou de travaux d’élimination de pyrite, nos estimations sont gratuites si vous êtes propriétaire ou gestionnaire d’immeubles, appelez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous servir.

« Je suis propriétaire d’un bâtiment avec une architecture rare présentant certains défis assez complexes, comme le chauffage géothermique et des murs porteurs courbés. Possédez-vous un département d’ingénierie? »

Nous avons une équipe composée d’ingénieurs et de techniciens d’expérience à votre service. Ils s’assurent de trouver la meilleure solution appliquée à votre cas particulier. Ils prennent en charge également les dossiers pour fin de subvention et produisent les rapports et plans nécessaires aux divers programmes. Ils veillent également à assurer la qualité des travaux effectués.

« Avant, je voyais le nom de Roger Bisson inc., pourquoi deux noms? »

Le nom véritable de la compagnie demeure Roger Bisson inc., une compagnie constituée au Québec en 1962. En 2003, l’entreprise a ajouté un autre nom d’usage sous la raison sociale de Bisson Expert, mais il s’agit exactement de la même compagnie. Le changement de nom d’usage de Roger Bisson inc. à Bisson Expert correspond à une vision dynamique de l’entreprise œuvrant dans le domaine de la réparation des fondations et s’adaptant à l’évolution des demandes de nos clients. L’entreprise garde la même philosophie, toujours soucieuse de la qualité exceptionnelle des travaux et de la grande satisfaction de ses clients. Depuis 1960, la relation avec nos clients demeure basée sur la confiance et tous nos efforts continuent d’aller en ce sens.

« J’ai lu que pour accéder à certaines subventions pour les rénovations de structures, nous devons engager un contracteur certifié. Quelles sont vos certifications et accréditations? Je veux faire affaire avec de vrais experts. »

Bisson Expert dispose de bien plus que les certifications et accréditations minimales pour accomplir son travail.

• La Régie du Bâtiment du Québec;
• Membre en règle de L’APCHQ;
• L’Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC);
• Collaborateur du Guide Perrier.

« Votre expérience semble assez étendue dans le domaine, mais avant de contracter pour une chose aussi importante que la fondation de ma maison, j’aimerais avoir des références. Pouvez-vous nous donner des noms en références ? »

Il nous fera plaisir de vous fournir des noms en référence sur demande. Ayant servi plus de 15 000 clients dans les domaines résidentiel et commercial, notre clientèle est notre plus grande fierté. Nos clients n’hésitent pas à nous recommander à leurs meilleurs amis.

« Un contracteur me dit que les pieux forés sont les meilleurs pour les travaux de réparation de structure en béton. Je constate que vous utilisez différents types de pieux. Quels sont les meilleurs types de pieux, les pieux forés ou les pieux battus ? »

Nous utilisons différents types de pieux pour offrir un service des plus efficaces, durables et des plus compétitifs. Pour des raisons de contraintes ou d’accès restreints entraînant des coûts fort supérieurs, l’utilisation de certains types de pieux et de certaines méthodes d’enfoncement sont sélectionnés selon chaque cas.

L’analyse des besoins de notre clientèle nous permet d’améliorer et de renouveler constamment nos produits et nos services. Pour répondre aux besoins spécifiques de notre large clientèle, Bisson Expert est l’une des seules firmes du domaine des fondations à posséder un département de Recherche et Développement. Nos ingénieurs ont développé des pieux et des méthodes de travail adaptées à la nature de divers travaux, et selon divers environnements de travail. Qu’il s’agisse de pieux forés ou encore de pieux battus, nos experts sauront sélectionner le produit ou la méthode d’enfoncement des pieux la mieux adaptée à chaque cas.

Nous couvrons la grande région métropolitaine incluant Longueuil, Brossard, Saint-Hubert, Beloeil, St-Jean-sur-Richelieu ainsi que tous les arrondissements de Montréal, l’Ouest-De-L’Île, la Rive-Nord, Laval, Repentigny, etc. Dans le cas de travaux de grande envergure, nous nous déplaçons partout au Québec.

« Je prévois faire réparer mon solage de ciment avant de mettre ma maison à vendre. Quelles sont vos garanties de travaux ? Vos garanties sont-elles transférables au nouveau propriétaire ? »

Actuellement, la garantie pour les travaux de stabilisation à l’aide de pieux s’étale sur 15 ans et en ce qui concerne les travaux d’élimination de pyrite, la garantie est de 20 ans. Toutes nos garanties sont transférables.

Qu’il s’agisse de remplacement de fondation sous un bâtiment existant, de stabilisation et de redressement de fondation, d’excavation de sous-sol, d’imperméabilisation et de pose de drain intérieur et extérieur, de travaux pour renforcer la structure, d’assainissement du vide sanitaire ou d’élimination de la pyrite, chez Bisson Expert nous nous engageons à vous offrir une qualité exceptionnelle et durable à tous égards et à vous garantir pleinement nos travaux.

« Les murs de béton de mon sous-sol sont en bon état. Je ne vois pas de craque, mais j’en vois dans mon plancher. Si j’aperçois des craques dans la dalle de béton du sous-sol, cela signifie-t-il que j’ai un problème de pyrite ? »

Pas obligatoirement, la présence de fissures dans la dalle de béton peut dénoter la présence d’autres problèmes de fondation. La seule façon de le savoir, c’est que l’un de nos représentants aille voir ce qu’il en est sur place.

« Je suis nouveau dans le quartier et mon voisin m’a dit qu’il a fait réparer sa cave chez vous et qu’il très satisfait des travaux. Si mon voisin a de la pyrite, est-ce que j’en ai aussi ? »

Il y a une possibilité que vous en ayez, cependant les symptômes et les tests de pyrite effectués dans un laboratoire accrédité confirmeront le tout.

« La dalle de ciment du plancher de mon garage est bombée et craque. Quels sont les symptômes les plus courants d’un problème de pyrite ? »

Le gonflement de la dalle de béton accompagné de fissures et de dépôts blanchâtres sont parmis les symptômes les plus courants d’un problème de pyrite. De plus, il se peut que d’autres fissures apparaissent au niveau des murs, ou des fondations. Les soulèvements de la dalle de béton et la présence de particules blanches sont des indices qui laissent présager la présence de pyrite. Un test en laboratoire démontrera alors s’il y a véritablement présence de roche pyriteuse et dans quelle proportion.

« Je vois deux fissures sur mon mur de brique, il commence à gonfler et les briques décollent du mur. Mon voisin m’a dit que si je ne vois pas de fissure de solage, c’est moins grave et qu’un briqueteur suffirait pour régler le problème. J’ai vraiment bien fait le tour de la maison pour détecter des fissures partout autour du solage en béton et je ne vois aucun dommage de fondation. »

Il est possible que votre mur de brique ait des fissures sans que votre fondation n’ait de dommages apparents. Par contre, le dommage au mur de brique peut être causé par un autre problème de structure de la maison. Appelez-nous et nous irons inspecter les dommages. La seule façon de le savoir, c’est que l’un de nos représentants aille voir ce qu’il en est sur place.

« Je ne suis pas certain si ma fondation de maison doit être remplacée. Quelles sont vos méthodes de réparation de fondation ? »

Dépendamment de l’environnement de la propriété, du type de fondation concernée, de la nature du problème, plusieurs solutions peuvent être envisagées allant de la stabilisation à l’aide de pieux d’acier, au remplacement de la fondation ou à la réparation de la fondation.

« Ma maison est presque neuve et il y a déjà des fissures au solage et mes portes ferment mal. Les maisons neuves peuvent-elles subir un affaissement ? »

Malheureusement, certains cas de maisons récentes subissent aussi un mouvement de sol causé par les facteurs d’assèchement et, par le fait même, peuvent subir des dommages suite à l’affaissement des fondations.

« Cet été, j’ai vu apparaître des fissures dans le solage de ma maison. Mon voisin me dit que c’est causé par la sécheresse, car il voit des dommages à sa maison lui aussi. Quelles sont les causes d’affaissement d’une maison ? »

Plusieurs facteurs peuvent causer l’affaissement d’une maison dont: l’urbanisation, les sols argileux, la proximité de gros arbres et les sécheresses. Parfois, plusieurs raisons sont combinées pour causer l’affaissement ou autre dommage aux fondations de béton.